Terugbetalingsbeleid

Retouren & terugbetalingen

We handhaven een defectpercentage van minder dan 1%. Als er echter een probleem is met uw bestelling, neem dan contact met ons op en stuur een foto mee die het probleem aantoont. Na verificatie van het probleem zullen we alle defecte artikelen opnieuw produceren.

Omdat elke bestelling 100% op maat gemaakt is, staan we geen retouren toe om redenen die niet gerelateerd zijn aan kwaliteit. We kunnen bijvoorbeeld uw bestelling niet terugbetalen of opnieuw produceren als u besluit dat u het niet wilt, de verkeerde maat heeft besteld of een ander product prefereert.

De belangrijkste aspecten van ons retour- en terugbetalingsbeleid zijn:

• Er moet contact met ons opgenomen worden binnen 72 uur na levering van eventuele defecten naar hallo@stickerfun.be
• We vereisen dat u een foto indient die het probleem duidelijk aantoont.
• We kunnen verzoeken dat u 100% van een defecte bestelling retourneert voordat we uw bestelling opnieuw produceren.
• Wij betalen de verzendkosten en zorgen voor een verzendlabel als een retourzending vereist is.
• We zullen uw bestelling binnen 5 dagen opnieuw produceren of terugbetalen als we verifiëren dat we een fout hebben gemaakt.
• We zullen de oorspronkelijke productietijd en verzendmethode gebruiken bij het opnieuw produceren van een bestelling.
• Alle verkopen zijn definitief.